Algemene Voorwaarden

Ergotherapie Vitaal hecht waarde aan het vertrouwelijk omgaan met uw persoonlijke gegevens. Vanaf 25 mei 2018 is de wet AVG van toepassing in de hele Europese Unie. Op de website van de Autoriteit persoonsgegevens is meer informatie over deze verordening te vinden.

Bij Ergotherapie Vitaal staan daarbij een aantal kernwaarden centraal:

Informeren – Wij willen u zo goed mogelijk informeren hoe en waarom wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring.

Verzameling beperken – Wij letten er goed op dat onze verzameling van persoonsgegevens beperkt blijft tot alleen datgene wat echt nodig is voor het leveren van de door u gevraagde diensten.

Geen marketing op basis van persoonsgegevens – Wij geven persoonsgegevens niet uit handen voor marketingdoeleinden.

Beveiligen – Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen en eisen dat ook van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken.

Recht van inzage en correctie – Wij respecteren uw recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

Op www.ergotherapievitaal.nl kunt u lezen hoe wij deze kernwaarden in de praktijk brengen en uw recht op privacy respecteren en beschermen.

Voor de meest recente informatie over de vergoeding van de ergotherapie, verwijzen we u graag naar de desbetreffende pagina ‘vergoedingen’.

Indien u een afspraak wilt afzeggen dient u dit ruim van te voren, minimaal 24 uur, te worden gemeld. Dit mag telefonisch of via de mail. Voor niet tijdig afgezegde afspraken worden de kosten voor de gehele afspraak bij u als cliënt in rekening gebracht (eventueel komt hier het huisbezoek toeslag bij behandeling aan huis nog bij). De factuur wordt gestuurd naar het huisadres en niet gedeclareerd bij de zorgverzekeraar.

Ergotherapie Vitaal heeft met alle verzekeraars contracten afgesloten. De kosten voor uw behandeling zullen rechtstreeks worden gedeclareerd bij uw zorgverzekeraar.

Ergotherapie Vitaal heeft met de meeste verzekeraars contracten afgesloten. De kosten voor uw behandeling zullen rechtstreeks worden gedeclareerd bij uw zorgverzekeraar. Voor de meest actuele informatie verwijzen we u naar de pagina ‘vergoedingen’.

U kunt zonder verwijzing van een arts bij de ergotherapie terecht (m.u.v. herstelzorg COVID-19). U maakt dan gebruik van de directe toegankelijkheid ergotherapie (DTE). Als u gebruik maakt van DTE is de ergotherapeut verplicht een screening uit te voeren. Uw huisarts wordt geïnformeerd over het resultaat van deze screening. De screening duurt 15 minuten. Deze tijd wordt in mindering gebracht van de 10 behandeluren die u vanuit de basisverzekering vergoed krijgt.

Wanneer u geen gebruik maakt van DTE is een verwijzing van de huisarts of specialist noodzakelijk. Na één jaar heeft u een nieuwe verwijzing nodig.

Betalingsvoorwaarden

Indien ergotherapie niet (meer) wordt vergoed dient u zelf de verdere behandeling te bekostigen. Hiervoor rekent Ergotherapie Vitaal de volgende tarieven:

Behandeling per kwartier: € 20,- (standaard plannen wij een afspraak van een uur in).

Uithuistoeslag per afspraak aan huis: € 30,-

Voor het betalen van uw rekening geldt een betalingstermijn van 14 dagen.
U kunt het bedrag overmaken op bankrekeningnummer NL36KNAB0418440670

t.n.v. Ergotherapie Vitaal.
Vermeld bij (elektronische) betaling altijd het betalingskenmerk. Indien de volledige betaling niet binnen 14 dagen na de factuurdatum is ontvangen, sturen wij u een aanmaningsbrief. Deze aanmaning geldt ook als ingebrekestelling. De aanmaningsbrief stelt u in de gelegenheid om het factuurbedrag binnen 14 dagen aan ons te voldoen. Indien wij niet binnen 14 dagen na de datum van de aanmaningsbrief uw betaling hebben ontvangen, worden er extra kosten in rekening gebracht. Hebt u moeite om de rekening te betalen? Neem dan contact met ons op.
Alle gerechtelijke en/of buitengerechtelijke kosten, die verband houden met het innen van de gedeclareerde bedragen, komen voor uw rekening.

Ergotherapie Vitaal is verzekerd voor schade aan goederen en aan personen en stelt zich aansprakelijk voor de vermogensschade die een cliënt lijdt tot €2.500.000,-

Indien u niet tevreden bent over de hulpverlening van uw behandelend ergotherapeut volgt u de volgende procedure:

Bespreek de klacht met uw ergotherapeut, samen met u wordt er dan naar een oplossing gezocht.

U kunt gebruik maken van het klachtenloket Paramedici, voor meer informatie verwijs ik u naar de site van de beroepsvereniging www.ergotherapie.nl

Ergotherapie Vitaal is aangesloten bij de vereniging ergotherapie en staat geregistreerd bij het kwaliteitsregister paramedici.